Garantie

Als je producten bij ons bestelt dan zit de garantie er automatisch bij inbegrepen. Daarnaast kunnen wij u garanderen dat de producten uit ons assortiment aan de wettelijke vereisten omtrent levensduur, bruikbaarheid en betrouwbaarheid voldoen. De garantieperiode bij LekkerLed is 2 jaar.

Wat is bij de garantie inbegrepen?

De garantie van LekkerLed dekt zowel de technische gebreken als de verborgen gebreken die vóór levering zijn opgetreden. Na de levering van het product dienen de producten onder gebruikelijke omstandigheden behandelt te worden. Hieronder een aantal voorwaarden omtrent het gebruik van de producten.

Voorwaarden:

  • U dient het advies te lezen op onze website, het doosje of de handleiding en zo het product te gebruiken.
  • De omgevingstemperatuur voor ledproducten dient tussen de -20°C en +30°C te zijn.
  • De omgevingstemperatuur voor led tl-buizen en overige buizen dient tussen de -30°C en +45°C te zijn.
  • De luchtvochtigheid dient onder de 80% te zijn.
  • Rondom de lamp en het armatuur dient een ruimte te zijn van 10mm.
  • Het voltage mag niet meer dan 10% afwijken van 230V
  • Het aan- en uitschakelen van het product mag een maximum hebben van 50.000 keer.


Hoe maak ik gebruik van de garantie?

Als een product niet goed, defect of niet compleet is, dan heeft u het recht om een ander product, reparatie of terugbetaling aan te vragen. Mail naar [email protected] met in de bijlage een kopie van uw factuur en ordernummer. Voeg hierbij ook een foto toe van het product in kwestie en van de schade. Beschrijf hierbij wat het probleem is en de gewenste oplossing.

Product defect geraakt tijdens transport

Bij LekkerLed proberen wij er altijd voor te zorgen dat uw product veilig bij u aankomt. Soms kan het jammer genoeg gebeuren dat er tijdens het transporteren van het product iets fout gaat. We raden u aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.