Retourneren

Belangrijke Informatie

In het geval van retourneren van geleverde producten dient dit binnen 30 dagen na ontvangst te geschieden


Wat moet ik weten voordat ik mijn producten terugstuur?

  • De artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • Alle artikelen moeten in de originele verpakking zitten.
  • Alle artikelen moeten genoemd zijn op het retourformulier, anders kan jouw retour niet verwerkt worden.
  • Alle artikelen (inclusief productstickers en handleidingen) moeten veilig teruggestuurd worden om zo beschadiging tijdens het vervoer te vermijden.

 

Moet ik zelf de retourzending betalen?

Indien je verkeerde producten, gebroken artikelen hebt ontvangen of er ontbreekt iets aan je bestelling, dan zal Lekkerled de kosten dragen van de nieuwe verzending. Als je producten wilt retourneren vanwege een eigen gemaakte fout, dan ben jij verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending naar ons magazijn. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer je lampen met de verkeerde fitting hebt besteld. Deze informatie kun je ook teruglezen in onze algemene voorwaarden voor de zakelijke klant en de algemene voorwaarden voor de particuliere klant.


Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Indien je je bestelling wilt annuleren, bel dan onmiddellijk onze klantenservice. Ons geautomatiseerde ordersysteem verwerkt bestellingen zo snel mogelijk, waardoor een annulering niet meer mogelijk is. In dit geval heb je de optie om een levering te weigeren. 


Het retourformulier kun je via onderstaande link downloaden:
Retourformulier